Privacyverklaring
A.P Bloem hecht waarde aan uw privacy. Om haar producten te koop aan te bieden, te verkopen en te leveren, verzamelt A.P Bloem persoonsgegevens van gebruikers van haar website. Het doel van dit privacybeleid is om gebruikers te informeren over de middelen die worden gebruikt om de persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen, openen, verwerken en opslaan.
A.P Bloem verbindt er zich als verwerkingsverantwoordelijke toe om de bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens na te leven.
De klant wordt erop gewezen dat bepaalde gegevens door A.P Bloem moeten worden verzameld om haar dienstverlening uit te kunnen voeren. Indien de klant deze gegevens niet wenst vrij te geven, kan A.P Bloem haar dienstverlening niet uitvoeren.
Dit Privacybeleid ("Beleid") kan op elk moment door A.P Bloem worden gewijzigd, in het bijzonder om te voldoen aan eventuele wijzigingen in de regelgeving, jurisprudentie, redactionele of technische zin. De gebruiker moet de nieuwste versie van het Beleid raadplegen voordat hij gaat browsen.
1. Verantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke, die de persoonsgegevens verzamelt en de gegevensverwerking uitvoert, is: A.P Bloem, (website apbloem.nl) met statutaire zetel te Kerkstraat 151a 1017 GG Amsterdam 1017 GG Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 62725092
2. Verzameling van persoonlijke gegevens
A.P Bloem verzamelt persoonsgegevens van gebruikers op de website www.apbloem.nl
De persoonlijke gegevens die kunnen worden verzameld zijn als volgt:
- gebruikersgegevens: de gegevens die de Gebruiker verstrekt bij de registratie om verbonden te blijven met zijn e-mailadres en/of telefoonnummer.
- persoonlijke gegevens van de gebruiker wanneer hij/zij deze in zijn/haar bestelling invoert.
- transactiegegevens: betekent de gegevens die de gebruiker verstrekt bij het doen van aankopen, informatie met betrekking tot geplaatste bestellingen en geretourneerde artikelen zoals telefoonnummer, adres, e-mailadres en informatie met betrekking tot de betaalmethode;
- uitwisselingen met de klantenservice;
- browsegegevens: verwijst naar de gegevens die door de Uitgever worden verzameld terwijl de Gebruiker op de Website en de Applicaties surft, zoals de datum, het tijdstip van verbinding en/of browsen, browsertype, browsertaal, IP adres, locatiegegevens en geolocatie.
De gegevens met betrekking tot de betaalmethode (creditcardnummer, vervaldatum, autorisatienummer, beveiligingscode) worden rechtstreeks verzameld door onze dienstverleners Stripe en Mollie (iDeal) en niet bewaard door ons bedrijf.
Externe aanbieders van applicaties, tools, gadgets en plug-ins op onze website en mobiele applicatie, evenals de netwerken waarop we redactionele en promotionele inhoud publiceren (zoals Facebook en Instagram), kunnen ook gebruik maken van geautomatiseerde, contextgebaseerde en interessegerelateerde middelen om gebruikersgegevens te verzamelen (interacties met functies en profilering van de online activiteit). Deze gegevens worden rechtstreeks door dergelijke providers en/of derden verzameld en zijn onderworpen aan hun beleid. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is A.P Bloem niet verantwoordelijk voor de praktijken van dergelijke dienstverleners en derden.
Sommige diensten kunnen gewijzigd of ontoegankelijk zijn als er geen toestemming wordt verleend voor het verzamelen van de in dit privacybeleid genoemde gegevens.
3. Doeleinden van het verzamelen van persoonlijke gegevens
Gegevens verzameld in verband met het gebruik van de website, de applicatie of in fysieke verkooppunten worden verwerkt voor de doeleinden die in onderstaande tabel worden beschreven.
De geldende regelgeving beschermt de privacy van gebruikers en vereist dat elke verwerkingsverantwoordelijke legitieme gronden voor een dergelijke verwerking kan aanvoeren. De verordeningen voorzien dus onder de rechtsgrondslagen voor behandeling het volgende:
- uitvoering van een overeenkomst waarbij de betreffende persoon partij is, zoals een koopovereenkomst. Zo zijn bepaalde persoonsgegevens van de klant noodzakelijk om het artikel te bezorgen, het account van de klant te beheren en eventueel geretourneerde artikelen te verwerken;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting, in het bijzonder een boekhoudplicht door facturen te bewaren;
- voorafgaande toestemming van de relevante persoon;
- legitiem belang van de verwerkingsverantwoordelijke, met inachtneming van de rechten en vrijheden van gebruikers. Het verbeteren van de klantervaring of het voorkomen van fraude kan bijvoorbeeld het verzamelen van gegevens rechtvaardigen.
A.P Bloem deelt geen persoonsgegevens voor commerciële doeleinden met derden.
Gebruikers kunnen op elk moment hun persoonlijke gegevens bewerken en hun toestemming intrekken door verbinding te maken met hun klantaccount.
4. Contractanten die toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van de gebruiker
De verzamelde persoonsgegevens worden doorgegeven aan de dienstverleners van A.P Bloem, die deze namens A.P Bloem (verwerkers) en/of namens henzelf (ontvangers van de gegevens) kunnen verwerken.
De ontvangers van de gegevens zijn:
- Stripe en Mollie, betalingsproviders
- elke politie- of administratieve autoriteit in verband met gerechtelijke vorderingen in verband met de fraudebestrijding
- douaneautoriteiten en dienstverleners bij levering in het buitenland.
De verwerkers van A.P Bloem kunnen toegang hebben tot gegevens die zijn verzameld met als doel:
- klaarmaken, verzenden van bestellingen en retourneren van producten
- het verbeteren van de inhoud van websites en mobiele applicaties
- technisch onderhoud en ontwikkeling van de interne applicaties van de website van A.P Bloem, inclusief entiteiten die bestellingen uitvoeren en webhosting, informatieopslag, e-mailserviceproviders, evenals analysediensten en tagbeheer leveren, zoals Google Analytics. Voor meer details over deze analysediensten en de oppositieprocedures verwijzen wij u naar de volgende sites:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 and Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
5. Rechten van gebruikers over hun persoonlijke gegevens
Gebruikers van de website van A.P Bloem kunnen ervan uitgaan dat A.P Bloem persoonsgegevens altijd ‘eerlijk en rechtmatig’ verwerkt. In overeenstemming met de artikelen 14 tot en met 22 van Verordening 2016/679 van 27 april 2016 heeft elke natuurlijke persoon die gebruik maakt van de website van A.P Bloem of de mobiele applicatie het recht om de volgende rechten uit te oefenen:
- een recht op toegang, rectificatie en verwijdering van de verzamelde gegevens,
- een recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens
- een recht op beperking van de verwerking,
- een recht op overdraagbaarheid van de verzamelde gegevens; de mogelijkheid om instructies te formuleren met betrekking tot het bewaren, wissen en doorgeven van zijn/haar persoonlijke gegevens na zijn/haar overlijden in overeenstemming met artikel 40-1 van wet 78-17 van 6 januari, 1978
Als A.P Bloem ten slotte een schending van persoonsgegevens constateert die waarschijnlijk een aanzienlijk risico voor de rechten en vrijheden van haar gebruikers met zich meebrengt, verbindt zij zich ertoe de relevante gebruikers zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
Gebruikers kunnen al deze rechten uitoefenen door verbinding te maken met hun klantaccount, door contact op te nemen met de klantenservice via info@apbloem.nl
Gebruikers moeten een identiteitsbewijs bij hun aanvraag voegen.
6. Bewaartermijn van de gegevens
Gebruikersgegevens worden niet langer bewaard dan de periode die strikt noodzakelijk is voor de hierin uiteengezette doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en wetten. In dit verband kunnen de gegevens die worden gebruikt voor prospectiedoeleinden worden bewaard gedurende een periode van maximaal 3 jaar vanaf de beëindiging van het gebruikersaccount of het laatste contact met de relevante prospect. Gebruikersgegevens worden na het verstrijken van de bewaartermijnen verwijderd. Niettemin kunnen de gegevens buiten de gespecificeerde termijnen worden gearchiveerd met het oog op het onderzoeken, vaststellen en vervolgen van strafbare feiten, met als enig doel de gegevens, indien nodig, ter beschikking te stellen van de gerechtelijke autoriteit.
Archivering impliceert dat deze gegevens worden geanonimiseerd en niet langer online beschikbaar zijn, maar worden geëxtraheerd en opgeslagen op een autonoom en veilig medium.
7. Beveiligingsmaatregelen voor de verzamelde persoonsgegevens
In haar hoedanigheid van gegevensbeheerder verbindt A.P Bloem zich ertoe alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en in het bijzonder te voorkomen dat deze worden gewijzigd, vervormd of toegankelijk worden gemaakt door ongeautoriseerde derden.
A.P Bloem heeft serviceovereenkomsten gesloten met zakenpartners die uitgebreide expertise hebben op het gebied van gegevensbescherming. Alle gegevens worden gehost in Nederland of in de Europese Unie.
De betaling van de aankopen op de website en op de mobiele applicatie gebeurt ofwel via Mollie, ofwel via het beveiligde platform van onze betalingsprovider Stripe.
A.P Bloem heeft geen toegang tot de betaalgegevens van klanten.
Gebruikers kunnen er echter voor kiezen om hun betaalkaartgegevens in hun klantaccount op te slaan. Deze gegevens worden niet bij A.P Bloem opgeslagen, maar bij Mollie en/of Stripe. Gebruikers kunnen deze bankgegevens op elk moment bewerken of verwijderen door verbinding te maken met hun klantaccount.
9. Cookies, TAGS en trackers
Wij gebruiken cookies op onze website. Een cookie is een klein, tijdelijk bestand dat uw computer, tablet of smartphone opslaat wanneer u onze website bezoekt. Dit doen wij bijvoorbeeld om inzicht te krijgen in hoe u de website gebruikt, zodat wij deze kunnen optimaliseren voor uw gebruik.
Wij gebruiken de volgende cookies:
Functionele cookies
Om onze website zo optimaal mogelijk te laten werken, gebruiken wij functionele cookies. Hier worden bijvoorbeeld uw cookievoorkeuren opgeslagen.
Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van onze website en zien wij welke informatie u wel of niet nuttig vindt.
Marketingcookies
Wij houden van campagneresultaten. De prestatiecookie meet hoe succesvol onze advertenties zijn. Met de affiliate cookie berekenen wij de juiste commissie voor andere websites die onze diensten aanbieden. Ten slotte helpen trackingcookies ons te begrijpen of u geïnteresseerd bent in een van onze producten. Zo kunnen wij u tijdens het browsen een mooie aanbieding laten zien.
U kunt cookies verwijderen of het plaatsen ervan blokkeren door de instellingen van uw browser aan te passen. Let op: wanneer u cookies blokkeert, functioneert de website mogelijk niet optimaal.
10. Sociale netwerken
Via officiële Facebook- en Instagram-accounts van A.P Bloem kunnen gebruikers hun inhoud plaatsen. Gebruikers worden geïnformeerd dat de inhoud die op deze sociale netwerken wordt gepubliceerd door derden kan worden bekeken en dat er grotere waakzaamheid van gebruikers vereist is wanneer zij bepaalde persoonlijke gegevens op deze sites of applicaties verstrekken, zoals financiële gegevens, adressen of gevoelige gegevens. A.P Bloem is in geen geval aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door derden als gevolg van of voortvloeiend uit de openbaarmaking van hun persoonsgegevens door gebruikers.
11. Links naar sites van derden
De website en de applicatie kunnen links bevatten naar andere websites, applicaties en diensten dan die van A.P Bloem, die mogelijk door derden worden beheerd.
A.P Bloem is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze websites van derden. Gebruikers moeten het relevante beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens raadplegen.
12. Functionaris voor gegevensbescherming of beheerder van persoonlijke gegevens
De functionaris gegevensbescherming of beheerder persoonsgegevens van A.P Bloem ziet erop toe dat de geldende wet- en regelgeving wordt nageleefd en moet met name een registratie bijhouden van de verwerkingsactiviteiten waarbij persoonsgegevens betrokken zijn.
Gebruikers kunnen contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming of de beheerder van persoonlijke gegevens van A.P Bloem via info@apbloem.nl
13. Nieuwsbrief
Wij vinden het belangrijk om onze bezoekers op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen rondom A.P Bloem en versturen daarom een nieuwsbrief per e-mail. Alleen met uw toestemming wordt uw e-mailadres toegevoegd aan ons adressenbestand. Indien u onze nieuwsbrief niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich ook afmelden via een link in de nieuwsbrief. De lijst met abonnees wordt niet aan derden verstrekt.