AP Bloem hecht waarde aan uw privacy. Om haar producten te koop aan te bieden, te verkopen en te leveren, verzamelt AP Bloem persoonlijke gegevens van gebruikers van haar website. Het doel van dit privacybeleid is om gebruikers te informeren over de middelen die worden gebruikt om de persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen, openen, verwerken en opslaan.

AP Bloem verbindt zich als verwerkingsverantwoordelijke tot naleving van de bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

De klant wordt geïnformeerd dat bepaalde gegevens door AP Bloem moeten worden verzameld om haar diensten te kunnen uitvoeren. Als de klant deze gegevens niet wil vrijgeven, kan AP Bloem haar diensten niet uitvoeren.

Dit Privacybeleid ("Beleid") kan op elk moment door AP Bloem worden gewijzigd, met name om te voldoen aan wettelijke, jurisprudentiële, redactionele of technische wijzigingen. De gebruiker moet de laatste versie van het Beleid raadplegen voordat hij/zij gaat browsen.

1. Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke, die de persoonsgegevens verzamelt en de gegevensverwerkingen uitvoert, is: AP Bloem, (website apbloem.nl) met statutaire zetel gevestigd aan de Kerkstraat 151a 1017 GG Amsterdam 1017 GG Nederland, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 62725092

2. Verzameling van persoonsgegevens

AP Bloem verzamelt persoonsgegevens van gebruikers op de website www.apbloem.nl

De persoonsgegevens die verzameld kunnen worden zijn de volgende:

- Gebruikersgegevens: de gegevens die de Gebruiker bij de registratie verstrekt om verbonden te blijven met zijn e-mailadres en/of telefoonnummer.
- de persoonsgegevens van de gebruiker op het moment dat hij/zij deze invoert bij zijn/haar bestelling.
- transactiegegevens: de gegevens die de gebruiker verstrekt bij het doen van aankopen, informatie met betrekking tot geplaatste bestellingen en geretourneerde artikelen, zoals telefoonnummer, adres, e-mailadres en informatie met betrekking tot de betaalmethode;
- uitwisselingen met de klantenservice;
- Browsegegevens: de gegevens die door de Uitgever worden verzameld terwijl de Gebruiker op de Website en de Applicaties surft, zoals de datum en tijd van de verbinding en/of het surfen, het type browser, de taal van de browser, het IP-adres, locatiegegevens en geolocatie.

De gegevens met betrekking tot de betaalmethode (creditcardnummer, vervaldatum, autorisatienummer, beveiligingscode) worden rechtstreeks verzameld door onze dienstverleners Stripe en Mollie (iDeal) en worden niet door ons bedrijf bewaard.

Derde partijen die applicaties, tools, gadgets en plug-ins op onze website en mobiele applicatie aanbieden, evenals de netwerken waarop wij redactionele en promotionele content publiceren (zoals Facebook en Instagram) kunnen ook geautomatiseerde, contextgebaseerde en interessegerelateerde middelen gebruiken om gebruikersgegevens te verzamelen (interacties met functies en profilering van de online activiteit). Deze gegevens worden rechtstreeks door dergelijke aanbieders en/of derde partijen verzameld en zijn onderworpen aan hun beleid. Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, is AP Bloem niet verantwoordelijk voor de praktijken van dergelijke dienstverleners en derde partijen.

Sommige diensten kunnen worden gewijzigd of ontoegankelijk worden als er geen toestemming wordt verleend voor het verzamelen van de gegevens die in dit Privacybeleid worden genoemd.

3. Doeleinden van het verzamelen van persoonsgegevens

Gegevens die worden verzameld in verband met het gebruik van de website, de applicatie of in fysieke verkooppunten, worden verwerkt voor de doeleinden die in de onderstaande tabel worden beschreven.

De geldende regelgeving beschermt de privacy van gebruikers en vereist dat elke controller legitieme gronden voor dergelijke verwerking kan aanvoeren. De regelgeving voorziet dus, onder de wettelijke grondslagen voor verwerking, in het volgende:

- uitvoering van een overeenkomst waarbij de betreffende persoon partij is, zoals een koopovereenkomst. Zo zijn bepaalde persoonsgegevens van de klant noodzakelijk om het artikel te leveren, het account van de klant te beheren en eventuele geretourneerde artikelen te verwerken;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting, in het bijzonder een boekhoudkundige verplichting door het bewaren van facturen;
- voorafgaande toestemming van de betrokkene;
- legitiem belang van de controller, met inachtneming van de rechten en vrijheden van gebruikers. Bijvoorbeeld, het verbeteren van de klantervaring of het voorkomen van fraude kan het verzamelen van gegevens rechtvaardigen.

AP Bloem deelt geen persoonsgegevens voor commerciële doeleinden met derden.

Gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens op elk gewenst moment bewerken en hun toestemming intrekken door verbinding te maken met hun klantaccount.

4. Contractanten die toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van de gebruiker

De verzamelde persoonsgegevens worden doorgegeven aan dienstverleners van AP Bloem, die deze gegevens namens AP Bloem (verwerkers) en/of namens henzelf (ontvangers van de gegevens) kunnen verwerken.
De ontvangers van de gegevens zijn:
- Stripe en Mollie, betalingsaanbieders
- elke politionele of administratieve autoriteit in verband met gerechtelijke vorderingen met betrekking tot de bestrijding van fraude
- douaneautoriteiten en dienstverleners in geval van levering in het buitenland.

Verwerkers van AP Bloem kunnen toegang hebben tot de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
- het voorbereiden, verzenden van bestellingen en het retourneren van producten
- het verbeteren van de inhoud van websites en mobiele applicaties
- technisch onderhoud en ontwikkeling van de interne applicaties van de website van AP Bloem, waaronder entiteiten die orders uitvoeren en webhosting, informatieopslag, e-mail service providers, evenals analyseservices en tagbeheer, zoals Google Analytics, leveren. Voor meer informatie over deze analyseservices en de oppositieprocedures, nodigen wij u uit om de volgende sites te raadplegen:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245 en Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

5. Rechten van gebruikers over hun persoonlijke gegevens

Gebruikers van de website van AP Bloem mogen ervan uitgaan dat AP Bloem persoonsgegevens altijd 'eerlijk en rechtmatig' verwerkt. Overeenkomstig de artikelen 14 tot en met 22 van Verordening 2016/679 van 27 april 2016 heeft iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de website van AP Bloem of de mobiele applicatie het recht om de volgende rechten uit te oefenen:

- een recht op toegang, rectificatie en verwijdering van de verzamelde gegevens,
- het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens
- het recht op beperking van de verwerking,
- het recht op overdraagbaarheid van de verzamelde gegevens; de mogelijkheid om instructies te formuleren met betrekking tot het bewaren, wissen en overdragen van zijn/haar persoonsgegevens na zijn/haar overlijden, overeenkomstig artikel 40-1 van Wet 78-17 van 6 januari 1978

Ten slotte verbindt AP Bloem zich ertoe om, indien zij een inbreuk op de bescherming van persoonsgegevens constateert die een aanzienlijk risico voor de rechten en vrijheden van haar gebruikers zou kunnen opleveren, de betrokken gebruikers zo spoedig mogelijk te informeren.

Gebruikers kunnen al deze rechten uitoefenen door verbinding te maken met hun klantaccount, door contact op te nemen met de klantenservice via info@apbloem.nl
Gebruikers moeten bij hun aanvraag een identiteitsbewijs bijvoegen.

6. Bewaartermijn van de gegevens

Gebruikersgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de hierin uiteengezette doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en wetten. In dit opzicht kunnen de gegevens die worden gebruikt voor het verzamelen van gegevens maximaal 3 jaar worden bewaard vanaf de beëindiging van het account van de gebruiker of het laatste contact met de relevante prospect. Gebruikersgegevens worden verwijderd na afloop van de bewaartermijnen. Niettemin kunnen de gegevens worden gearchiveerd na de opgegeven termijnen voor het onderzoeken, vaststellen en vervolgen van strafbare feiten met als enig doel de gegevens indien nodig beschikbaar te stellen aan de gerechtelijke autoriteit.

Archivering houdt in dat deze gegevens geanonimiseerd worden en niet meer online beschikbaar zijn, maar dat ze op een autonoom en veilig medium worden opgeslagen.

7. Beveiligingsmaatregelen voor de verzamelde persoonsgegevens

AP Bloem verbindt zich ertoe om in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke alle nodige maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en in het bijzonder te voorkomen dat deze worden gewijzigd, vervormd of toegankelijk worden gemaakt voor onbevoegde derden.

AP Bloem heeft serviceovereenkomsten gesloten met zakenpartners die uitgebreide expertise hebben op het gebied van gegevensbescherming. Alle gegevens worden gehost in Nederland of in de Europese Unie.

8. Betalingsdienstaanbieders

De betaling van de aankopen op de website en de mobiele applicatie verloopt via Mollie of via het beveiligde platform van onze betalingsaanbieder Stripe.

AP Bloem heeft geen toegang tot de betalingsgegevens van klanten.

Gebruikers kunnen er echter voor kiezen om hun betaalkaartgegevens op te slaan in hun klantaccount. Deze gegevens worden niet opgeslagen bij AP Bloem, maar bij Mollie en/of Stripe. Gebruikers kunnen deze bankgegevens op elk gewenst moment bewerken of verwijderen door verbinding te maken met hun klantaccount.

9. Cookies, TAGS en trackers

Wij gebruiken cookies op onze website. Een cookie is een klein, tijdelijk bestand dat uw computer, tablet of smartphone opslaat wanneer u onze website bezoekt. Dit doen wij bijvoorbeeld om inzicht te krijgen in hoe u de website gebruikt, zodat wij deze kunnen optimaliseren voor uw gebruik.

Wij gebruiken de volgende cookies:

Functionele cookies
Om onze website zo optimaal mogelijk te laten werken, gebruiken wij functionele cookies. Zo worden bijvoorbeeld uw cookievoorkeuren hier opgeslagen.

Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van onze website en zien wij welke informatie u nuttig vindt of niet.

Marketingcookies
We zijn dol op campagneresultaten. De performancecookie meet hoe succesvol onze advertenties zijn. Met de affiliatecookie berekenen we de juiste commissie voor andere websites die onze diensten aanbieden. Tot slot helpen trackingcookies ons te begrijpen of u geïnteresseerd bent in een van onze producten. Zo kunnen we u tijdens het browsen een leuke aanbieding laten zien.

U kunt cookies verwijderen of de plaatsing ervan blokkeren door de instellingen van uw browser aan te passen. Let op: wanneer u cookies blokkeert, functioneert de website mogelijk niet optimaal.

10. Sociale netwerken

AP Bloemofficiële Facebook- en Instagram-accounts kunnen gebruikers toestaan ​​hun content te posten. Gebruikers worden geïnformeerd dat de content die op deze sociale netwerken wordt gepubliceerd, door derden kan worden bekeken en dat er grotere waakzaamheid van gebruikers wordt vereist wanneer zij bepaalde persoonlijke gegevens op deze sites of applicaties verstrekken, zoals financiële gegevens, adressen of gevoelige gegevens. AP Bloem is in geen geval aansprakelijk voor schade die door derden wordt veroorzaakt als gevolg van of voortvloeiend uit de publicatie van hun persoonlijke gegevens door gebruikers.

11. Links naar sites van derden

De website en de applicatie kunnen links bevatten naar andere websites, applicaties en diensten dan die van AP Bloem, die door derden kunnen worden beheerd.

AP Bloem is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze websites van derden. Gebruikers dienen de relevante persoonsgegevensbeschermingsbeleidsregels te raadplegen.

12. Functionaris voor gegevensbescherming of beheerder van persoonsgegevens

De functionaris voor gegevensbescherming of de verwerkingsverantwoordelijke van AP Bloem ziet toe op de naleving van de geldende wet- en regelgeving en moet met name een register bijhouden van de verwerkingsactiviteiten met betrekking tot persoonsgegevens.

Gebruikers kunnen contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming of de beheerder van persoonsgegevens van AP Bloem via info@apbloem.nl

13. Nieuwsbrief

Wij vinden het belangrijk om onze bezoekers op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen rondom AP Bloem en sturen daarom een ​​nieuwsbrief per e-mail. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan ons adressenbestand. Indien u onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen, kunt u zich ook afmelden via een link in de nieuwsbrief. De lijst met abonnees wordt niet aan derden verstrekt.